Ứng dụng Agentic AI trong Marketing Automation: Cá nhân hóa tiếp thị để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bạn có bao giờ nhận được email tiếp thị với nội dung chẳng liên quan gì đến mình? Hoặc thấy quảng cáo về một sản phẩm mà bạn chưa từng quan tâm? Đó chính là dấu hiệu của một chiến dịch marketing chưa được cá nhân hóa tốt. Ngày nay, khách hàng mong đợi nhiều […]
Agentic AI trong CRM: Tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào công nghệ để quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Agentic AI đang nổi lên như một giải pháp tiên tiến giúp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình. Không chỉ đơn thuần là một hệ thống hỗ trợ, Agentic AI có khả […]
Agentic AI: Tương lai của tự động hóa trong CRM, marketing và bán hàng
Trong thời đại số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của doanh nghiệp, từ quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tự động hóa tiếp thị (MA) đến tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA). Tuy nhiên, một người chơi mới đang nổi lên, hứa hẹn mang […]
Phân tích cảm xúc và hành vi khách hàng qua AI – Hỗ trợ quyết định trong CRM
Trong thời đại số hóa, việc hiểu rõ cảm xúc và hành vi khách hàng trở thành yếu tố then chốt, quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) truyền thống đã không còn đủ sức giải mã những tín hiệu phức tạp từ khách hàng. […]
AI cách mạng hóa phân khúc thị trường B2B: Xu hướng và ứng dụng nổi bật năm 2025
Trong thế giới kinh doanh B2B đầy biến động và cạnh tranh, việc phân khúc khách hàng đóng vai trò then chốt, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và chạm đúng đối tượng mục tiêu. Tuy nhiên, với lượng dữ liệu khổng lồ và phức tạp, việc phân khúc khách hàng […]
Chiến lược dự báo xu hướng thị trường bằng AI
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc dự báo xu hướng thị trường trở thành yếu tố sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Thị trường liên tục biến động do sự thay đổi của nhu cầu khách hàng, tiến bộ công nghệ, và những biến động kinh tế toàn […]
Generative AI: Giải pháp tạo nội dung đa kênh cho marketing B2B
Trong bối cảnh thị trường B2B ngày càng cạnh tranh, việc tạo ra nội dung chất lượng cao và phù hợp với từng đối tượng khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, quá trình này không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt khi phải sản xuất nội dung cho nhiều […]
Tương lai của AI trong tiếp thị nội dung
Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là khái niệm viễn tưởng. Ngày nay, AI đã len lỏi vào mọi ngõ ngách của cuộc sống, đặc biệt là lĩnh vực tiếp thị số. Với vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, nội dung tiếp thị ngày càng cần sự sáng tạo, […]
Ứng dụng AI trong cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc cung cấp những trải nghiệm khách hàng phù hợp và cá nhân hóa đã trở thành một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của các doanh nghiệp. Một trong những công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp làm được điều này chính là trí […]
AI hiện thực hóa Marketing Automation như thế nào?
Marketing Automation (Tự động hóa tiếp thị) đã trở thành một công cụ thiết yếu trong các chiến lược tiếp thị hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), […]
