Marketing là một lĩnh vực kinh doanh năng động, luôn cần theo kịp những thay đổi nhanh chóng và nhu cầu không ngừng phát triển của khách hàng. Để làm được điều đó, nhiều chuyên gia tiếp thị đang áp dụng phương pháp làm việc Agile để quản lý các quy trình nội bộ của họ.
Nếu bạn là một nhà tiếp thị đang đi theo con đường này, bạn chắc chắn không đơn độc. Chuyển đổi sang Agile là một hành trình tích lũy dữ liệu vô giá về văn hóa, quy trình và chính bản thân chúng ta với tư cách là những người đóng góp.
Trong bài viết này, các nhà tiếp thị sẽ chia sẻ tiến trình họ đã và đang trải qua trong quá trình chuyển đổi, những lợi ích và thách thức mà họ gặp phải khi sử dụng Agile, cũng như những hiểu biết sâu sắc về tương lai của sự nhanh nhẹn trong tiếp thị.
Agile Marketing khẳng định vị thế dẫn đầu
Agile Marketing đang khẳng định vị thế dẫn đầu và trở thành phương pháp được ưa chuộng để quản lý dự án và triển khai chiến dịch Marketing. Xu hướng này thể hiện rõ nét trong năm 2022, với sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ áp dụng và mức độ hài lòng của người dùng.
Sự phổ biến của Agile Marketing:
Xu hướng chuyển đổi mạnh mẽ: 91% các nhà tiếp thị được khảo sát cho biết họ đang sử dụng hoặc có kế hoạch áp dụng Agile trong năm 2022:
– 48% cho biết họ sẽ bắt đầu hành trình chuyển đổi sang Agile trong vòng 6 tháng tới, 43% khác dự kiến thực hiện trong năm sau.
– 43% các nhà tiếp thị được khảo sát đã áp dụng Agile trong công việc, sử dụng các hoạt động như Daily Standups, Backlog, Sprint, bảng Kanban, v.v.
Điều này cho thấy phần lớn các nhà tiếp thị đều đang sử dụng hoặc có kế hoạch áp dụng Agile trong năm 2022.
Cách thức Agile thâm nhập vào tổ chức Marketing
– Mức độ hài lòng cao: Dữ liệu cho thấy các nhóm hoàn toàn áp dụng Agile có mức độ hài lòng cao hơn (75%) so với các nhóm sử dụng phương pháp truyền thống hoặc chưa tối ưu, chứng tỏ khả năng quản lý công việc hiệu quả mà Agile mang lại.
– Thử nghiệm trước khi áp dụng rộng rãi: 31% số người được hỏi chia sẻ rằng họ đã thử nghiệm Agile trong một số dự án trước khi áp dụng rộng rãi phương pháp này. Điều này chứng minh Agile là lựa chọn an toàn và hiệu quả để nâng cao tính linh hoạt cho tổ chức.
– Ảnh hưởng từ bên ngoài: Yếu tố bên ngoài cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang Agile. Cụ thể, 28% các tổ chức được khảo sát cho biết nhân sự có kinh nghiệm Agile từ công ty khác đã dẫn dắt quá trình chuyển đổi, trong khi 20% cho biết đây là yêu cầu từ ban lãnh đạo nhằm nâng cao sự linh hoạt trên toàn tổ chức.
– Lan tỏa từ các bộ phận khác: Cuối cùng, 15% chia sẻ rằng Agile bắt nguồn từ bộ phận khác như phát triển sản phẩm và lan tỏa sang Marketing.
Mặc dù Agile Marketing đang trở thành xu hướng chủ đạo, không có một công thức chung nào cho việc triển khai thành công. Mỗi tổ chức cần lựa chọn cách tiếp cận phù hợp, điều chỉnh linh hoạt và không ngừng học hỏi để tối ưu hóa hiệu quả và đạt được thành công bền vững.
Những Thách Thức trong Việc Áp Dụng Agile
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của Agile Marketing, những thách thức trong quá trình áp dụng cũng dần lộ diện. Nghiên cứu tiếp tục chỉ ra những rào cản mà các tổ chức gặp phải khi triển khai phương pháp này.
Dữ liệu qua các năm khẳng định rằng Agile là yếu tố quyết định thành bại cho bất kỳ quá trình chuyển đổi nào. 58% nhà tiếp thị cho biết việc thiếu đào tạo và kiến thức về Agile là rào cản lớn nhất ngăn cản họ triển khai thành công phương pháp này.
Bên cạnh đó, thiếu hụt công cụ phù hợp, thiếu sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo và chưa có nhu cầu mạnh mẽ về thay đổi cũng là những rào cản đáng kể.
42% số người được hỏi chia sẻ rằng thách thức lớn nhất của họ là việc các thành viên quay trở lại với phương pháp làm việc cũ, quản lý công việc ngoài kế hoạch, khó khăn trong việc ước tính năng lực và tốc độ của nhóm, cũng như thiếu tầm nhìn chiến lược.
Mặc dù 80% số người tham gia khảo sát công nhận giá trị của phương pháp Agile, nhưng chỉ có 49% thực sự sử dụng nó. Điều này cho thấy sự thiếu tận dụng các nguồn lực hỗ trợ cho việc áp dụng Agile.
Hành trình chuyển đổi sang Agile Marketing không tránh khỏi những thách thức. Tuy nhiên, có rất nhiều nguồn lực hữu ích như podcast, hội thảo trực tuyến, sách, nghiên cứu điển hình và chứng chỉ để giúp bạn vượt qua những rào cản và đạt đến đỉnh cao của sự linh hoạt.
Gặt hái lợi ích từ sự nhanh nhẹn
Với sự chăm chỉ và cam kết trong việc áp dụng Agile Marketing sẽ mang lại những kết quả rõ rệt. Thực tế, 63% các nhà tiếp thị sử dụng Agile nhận thấy họ có thể quản lý tốt hơn các ưu tiên thay đổi, nâng cao khả năng theo dõi tiến độ dự án, đồng thời cải thiện tinh thần và năng suất của nhóm.
Các nhóm Agile Marketing còn thể hiện hiệu quả trong việc quản lý nhóm phân tán, ưu tiên công việc, tập trung vào chất lượng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Họ hài lòng với cách tổ chức của mình trong việc quản lý dự án, mang đến cho các nhóm Agile Marketing sự tự tin để xử lý công việc với tốc độ nhanh và hạn chế những thay đổi ngoài kế hoạch.
Lợi ích và giá trị là động lực chính thúc đẩy các tổ chức chuyển đổi sang Agile. Tuy nhiên, để tạo ra sự thay đổi bền vững, bạn cần phải giới thiệu các giá trị và nguyên tắc cốt lõi của Agile, đồng thời cung cấp đào tạo để hỗ trợ tư duy mới cho các thành viên trong nhóm.
Các Phương Pháp và Khuôn Khổ Linh Hoạt Mà Các Nhà Tiếp Thị Yêu Thích
Mỗi năm, khi báo cáo mới được công bố, chúng ta lại khẳng định một thực tế đã được biết đến: Không có một khuôn khổ Agile Marketing duy nhất phù hợp với mọi tổ chức. Với những nhu cầu riêng biệt, các nhà tiếp thị thường có xu hướng điều chỉnh và tùy chỉnh, ưa chuộng phát triển các khung kết hợp thay vì áp dụng cứng nhắc Scrum.
Lý do nằm ở chỗ, các khuôn khổ Agile cụ thể đôi khi quá hạn chế và không mang lại giá trị như mong đợi. Điểm mạnh của các phương pháp tiếp cận kết hợp là khả năng kết hợp các yếu tố của nhiều khuôn khổ và phương pháp thực hành khác nhau để phù hợp nhất với nhu cầu của từng tổ chức.
Minh chứng cho điều này, 61% nhà tiếp thị được khảo sát cho biết Hybrid hoặc Scrumban là khuôn khổ mà bộ phận của họ tuân thủ chặt chẽ nhất, cho thấy sự ưu tiên cho tính linh hoạt và khả năng thích ứng.
So với năm 2021, có sự sụt giảm về số lượng các phương pháp Agile Marketing được sử dụng, bao gồm cả những phương pháp tập trung vào Scrum như lập kế hoạch Sprint. Điều này có thể do sự đa dạng hóa của các khung kết hợp hoặc việc các nhóm chuyển sang thực hành lập kế hoạch đúng lúc thay vì lập kế hoạch Sprint trong hai tuần.
Tần suất tổ chức các cuộc họp hàng ngày đã giảm 20% trong năm 2022. Điều này có thể là một dấu hiệu khác cho thấy ngày càng ít nhà tiếp thị sử dụng lập kế hoạch Sprint và thay vào đó hướng tới một dòng chảy công việc liên tục hơn, kết hợp kiểu Kanban.
Tỷ lệ sử dụng bảng Kanban vật lý giảm 14% so với cùng kỳ năm trước, phù hợp với xu hướng làm việc kết hợp và từ xa ngày càng phổ biến trong lĩnh vực Marketing.
Xét về phương pháp thực hành Agile, top 3 không có gì đáng ngạc nhiên: 50% người tham gia khảo sát chia sẻ rằng họ tổ chức các cuộc họp hàng ngày, tiếp theo là 41% thực hiện các cuộc cải tiến và 38% sử dụng lập kế hoạch Sprint hoặc lặp lại.
Agile Lan Tỏa: Từ Marketing đến Toàn bộ Tổ Chức
Để khám phá mối quan hệ giữa tính linh hoạt trong tiếp thị và tính linh hoạt trong kinh doanh tổng thể, chúng tôi đã hỏi những người tham gia khảo sát về Agile ngoài lĩnh vực tiếp thị và phát hiện ra một xu hướng mới đầy hứa hẹn.
Phương pháp tiếp thị Agile, với khả năng giải quyết công việc một cách hiệu quả, đang thu hút sự chú ý của các bộ phận khác muốn thử nghiệm. Agile không chỉ đang phát triển mạnh mẽ mà còn lan rộng sang các bộ phận lân cận khác của tổ chức, bao gồm cả bán hàng, tài chính và nhân sự. Tỷ lệ sử dụng Agile trong đội ngũ bán hàng đã tăng gần gấp đôi trong một năm, từ 18% lên 33%, và tiếp theo là quản lý sản phẩm, tài chính và nhân sự.
Điều này là một tin tốt đẹp đối với các nhà tiếp thị Agile vì 74% trong số họ tin rằng làm việc với các bộ phận khác sẽ dễ dàng hơn nếu họ áp dụng phương pháp Agile. Có vẻ như đã đến lúc cần có sự linh hoạt để mở rộng phạm vi trong toàn bộ tổ chức.
Mỗi năm, số lượng người sử dụng Agile, đặc biệt là trong lĩnh vực bán hàng, tài chính và nhân sự, đều tăng lên một cách đáng kể. Sự chuyển đổi linh hoạt trong kinh doanh tổng thể sẽ có thể khai thác toàn bộ tiềm năng mà Agile mang lại cho tổ chức. Tương lai của Agile đang đầy hứa hẹn và thú vị hơn bao giờ hết!
Agile Marketing không chỉ là một xu hướng, mà là một cuộc cách mạng trong cách thức vận hành và quản lý hoạt động marketing. Bằng cách áp dụng Agile, các đội ngũ Marketing có thể thích nghi linh hoạt với sự thay đổi, tối ưu hóa hiệu quả làm việc, nâng cao năng suất và đạt được những thành công vượt trội. Mặc dù hành trình chuyển đổi sang Agile không tránh khỏi những thách thức, nhưng với sự kiên trì, học hỏi và tận dụng các nguồn lực hỗ trợ, bạn hoàn toàn có thể gặt hái những lợi ích to lớn mà Agile mang lại. Hãy bắt đầu hành trình Agile Marketing ngay hôm nay và sẵn sàng bứt phá mọi giới hạn!
Nguồn: Coschedule
