Thương trường quốc tế luôn rộng mở nhưng cũng đầy thách thức. Để đưa sản phẩm vươn ra biển lớn và chinh phục khách hàng toàn cầu, doanh nghiệp cần trang bị cho mình một chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu (GTM) bài bản và hiệu quả. Không chỉ đơn thuần là đưa sản phẩm ra thế giới, GTM xuất khẩu đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về thị trường mục tiêu, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban. Vậy, bí quyết nào giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược GTM xuất khẩu thành công? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

Chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu là gì?

Chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu hiện đại nhắm đến việc tiếp cận một lượng lớn khách hàng quốc tế thông qua các hoạt động tiếp thị và bán hàng tự động, được kết nối chặt chẽ. Được hỗ trợ bởi dữ liệu thời gian thực, chiến lược này phối hợp các hoạt động tương tác đa kênh để tiếp cận đúng đối tượng trên các thị trường toàn cầu vào đúng thời điểm.

Để thành công, chiến lược GTM cho xuất khẩu phải bao quát toàn diện các hoạt động bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, đáp ứng nhu cầu của người mua quốc tế thông thái và có thẩm quyền theo cách thức phù hợp với từng thị trường mục tiêu.

Cụ thể, chiến lược GTM xuất khẩu bao gồm việc xác định rõ ràng:

• Đối tượng mục tiêu quốc tế
• Khuôn khổ truyền thông xuyên quốc gia
• Kênh tiếp thị phù hợp với từng khu vực
• Ưu đãi sản phẩm/dịch vụ cho các thị trường nước ngoài
• Chiến lược bán hàng toàn cầu

Tất cả những yếu tố này được phối hợp nhịp nhàng để chuyển đổi khách hàng tiềm năng quốc tế thành khách hàng thực sự, đồng thời tối ưu hóa sự hài lòng và giá trị lâu dài của họ.

Một chiến lược GTM xuất khẩu thành công cần súc tích, rõ ràng và dễ hiểu, đồng thời tập trung vào khách hàng quốc tế và cách giải pháp của bạn giải quyết vấn đề của họ tại các thị trường nước ngoài. Khả năng tiếp nhận và phản hồi thông tin liên tục cũng là yếu tố then chốt trong việc điều chỉnh chiến lược theo phản hồi và điều kiện thị trường thực tế.

Bên cạnh đó, chiến lược GTM còn giúp tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng quốc tế (CLV). Việc thu hút khách hàng mới trên thị trường quốc tế thường tiêu tốn nhiều chi phí hơn so với việc giữ chân khách hàng hiện tại. Do đó, việc xây dựng kế hoạch duy trì và hỗ trợ khách hàng ngay từ đầu sẽ giúp tiết kiệm chi phí về lâu dài. Việc đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực cho khách hàng (cả cũ và mới) trong hoạt động tiếp thị và phát triển sản phẩm quốc tế sẽ góp phần nâng cao hiệu quả của toàn bộ chiến lược GTM cho xuất khẩu.

Khi nào bạn cần chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu?

Chiến lược GTM là yếu tố bắt buộc khi bạn muốn giới thiệu sản phẩm/dịch vụ ra thị trường quốc tế. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường xuất khẩu đầy cạnh tranh, một chiến lược GTM bài bản sẽ giúp bạn:

• Nắm bắt cơ hội: Xác định phân khúc thị trường tiềm năng, thấu hiểu nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu.
• Tối ưu hóa nguồn lực: Phân bổ nguồn lực hiệu quả cho các hoạt động marketing, bán hàng, vận hành,…
• Giảm thiểu rủi ro: Dự đoán và phòng ngừa các rủi ro tiềm ẩn, từ đó đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
• Thúc đẩy tăng trưởng: Xây dựng thương hiệu vững chắc, gia tăng doanh số và mở rộng thị phần tại nước ngoài.

Có bốn kịch bản chính bạn cần xây dựng chiến lược GTM xuất khẩu:

1. Sản phẩm mới – Thị trường mới: Kịch bản đầy thách thức nhất, đòi hỏi nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, xác định đúng phân khúc khách hàng mục tiêu và xây dựng chiến lược marketing phù hợp với văn hóa, thói quen tiêu dùng của thị trường mới.
2. Sản phẩm hiện có – Thị trường mới: Tận dụng lợi thế về sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường nội địa, bạn cần điều chỉnh chiến lược marketing, giá cả, phân phối,… cho phù hợp với thị trường mục tiêu.
3. Sản phẩm mới – Thị trường hiện có: Giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng quen thuộc đòi hỏi bạn phải làm nổi bật điểm khác biệt, lợi ích vượt trội so với sản phẩm hiện có trên thị trường.
4. Sản phẩm hiện có – Thị trường hiện có: Dù sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường, bạn vẫn cần liên tục cập nhật chiến lược GTM để duy trì lợi thế cạnh tranh, kích thích nhu cầu mới và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

Lưu ý:

• Không nên sao chép chiến lược GTM từ thị trường nội địa sang thị trường quốc tế. Mỗi thị trường đều có những đặc thù riêng, đòi hỏi bạn phải có nghiên cứu và điều chỉnh phù hợp.
• Thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược GTM dựa trên kết quả thực tế. Thị trường luôn biến động, bạn cần linh hoạt thích nghi để đạt được hiệu quả tối ưu.

Chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu giải quyết vấn đề gì?

Hiểu rõ những khó khăn của khách hàng quốc tế là chìa khóa để xây dựng thông điệp hiệu quả cho chiến lược GTM. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến mà bạn có thể giúp khách hàng xuất khẩu giải quyết:

• Ngân sách: Khách hàng quốc tế đang lãng phí ngân sách vào đâu? Giải pháp của bạn có thể giúp họ tối ưu hóa chi tiêu, đặc biệt là trong các chi phí liên quan đến thuế quan, vận chuyển, và bảo hiểm hàng hóa như thế nào?
• Nhân lực: Sản phẩm của bạn có thể đơn giản hóa công việc hàng ngày cho người dùng cuối ở thị trường quốc tế ra sao? Có tiềm năng tự động hóa những công việc nào để giảm tải cho nhân sự, đặc biệt trong việc quản lý đơn hàng, kho bãi, và hậu cần?
• Quy trình: Giải pháp của bạn góp phần xây dựng quy trình làm việc bài bản và hiệu quả hơn như thế nào trong bối cảnh xuất khẩu? Điều này bao gồm việc chuẩn hóa quy trình vận chuyển, hải quan, và thanh toán quốc tế.
• Hiệu suất: Sản phẩm của bạn có thể nâng cao năng suất làm việc cho doanh nghiệp xuất khẩu bằng cách nào? Làm thế nào để giải pháp của bạn giúp nhân viên quản lý chuỗi cung ứng và quan hệ đối tác quốc tế hiệu quả hơn?
• Hỗ trợ: Bạn có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng quốc tế tốt hơn trong suốt hành trình mua hàng và sau đó như thế nào? Khách hàng không nhận được sự hỗ trợ đầy đủ trong quá trình xuất khẩu, từ việc tư vấn sản phẩm phù hợp đến việc giải quyết các vấn đề sau khi nhận hàng, sẽ dễ mất niềm tin vào doanh nghiệp của bạn.

Bí quyết xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường thành công

Chiến lược GTM xuất khẩu hiệu quả không chỉ đơn thuần là bản sao của chiến lược nội địa. Nó đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về thị trường mục tiêu, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban.

Dưới đây là 4 bước then chốt để tạo nên một chiến lược GTM xuất khẩu thành công:

1. Nghiên cứu và nhắm mục tiêu đối tượng quốc tế

Khi bạn chuẩn bị giới thiệu sản phẩm ra thị trường quốc tế mới hoặc tái định vị sản phẩm hiện có trên các thị trường xuất khẩu, nghiên cứu thị trường là bước khởi đầu then chốt. Thị trường mục tiêu của bạn có thể đã có những thay đổi đáng kể so với thời điểm trước đó. Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu biến động, việc nắm bắt xu hướng, tâm lý và hành vi khách hàng quốc tế là vô cùng quan trọng.

Xây dựng chân dung khách hàng quốc tế: Giúp bạn khoanh vùng và tiếp cận nhóm khách hàng quốc tế tiềm năng dựa trên những đặc điểm chung, chẳng hạn như ngành nghề, quy mô doanh nghiệp, khu vực địa lý, và thậm chí là các yếu tố văn hóa. Ví dụ, bạn có thể xây dựng chân dung khách hàng là “Nhà nhập khẩu thiết bị y tế tại khu vực Đông Nam Á” hoặc “Giám đốc thu mua cho chuỗi siêu thị tại châu Âu”. Chân dung khách hàng chi tiết giúp bạn cá nhân hóa thông điệp và “chạm” đến những vấn đề cụ thể của từng nhóm đối tượng trên thị trường quốc tế.

Xác định chân dung khách hàng lý tưởng (ICP) cho xuất khẩu: Giúp bạn tập trung nguồn lực vào những khách hàng quốc tế tiềm năng có khả năng mua hàng cao nhất, dựa trên những tiêu chí định lượng rõ ràng. Ví dụ, bạn có thể xác định ICP là “Công ty có quy mô trên 1.000 nhân viên, doanh thu hàng năm tối thiểu 25 triệu USD, và có nhu cầu nhập khẩu sản phẩm từ châu Á”. Việc xác định ICP rõ ràng giúp bạn tối ưu hóa nguồn lực tiếp thị quốc tế và tránh lãng phí thời gian, chi phí vào những đối tượng không tiềm năng.

2. Định vị sản phẩm và thông điệp trên thị trường quốc tế

Để định vị sản phẩm và thông điệp hiệu quả trong thị trường xuất khẩu, bạn cần xác định rõ giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng quốc tế và lý do tại sao họ nên chọn bạn thay vì đối thủ. Hãy tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cụ thể của thị trường xuất khẩu, ví dụ như:

• Chi phí và giá cả: Giải pháp của bạn giúp các đối tác quốc tế tối ưu chi phí, tiết kiệm ngân sách trong việc nhập khẩu và vận chuyển sản phẩm như thế nào? Bạn có thể cung cấp các giải pháp giá cạnh tranh và tiết kiệm chi phí vận chuyển ra sao?
• Năng suất và hiệu quả: Giải pháp của bạn có thể giúp khách hàng quốc tế nâng cao hiệu quả sản xuất, giảm thời gian chờ đợi trong chuỗi cung ứng và tự động hóa quy trình xuất nhập khẩu như thế nào?
• Chất lượng và tiêu chuẩn: Sản phẩm/dịch vụ của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ra sao? Bạn có thể cung cấp chứng nhận chất lượng và các giấy tờ cần thiết để sản phẩm dễ dàng thông qua các thủ tục hải quan hay không?
• Hỗ trợ và dịch vụ sau bán hàng: Bạn có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng quốc tế trong các múi giờ khác nhau, ngôn ngữ khác nhau và giúp họ giải quyết các vấn đề sau khi mua hàng như thế nào? Dịch vụ hậu mãi của bạn có đảm bảo sự tin cậy và tính liên tục trong hỗ trợ không?
• Kết nối và giao tiếp: Sản phẩm của bạn có thể giúp các doanh nghiệp quốc tế dễ dàng kết nối với nhà cung cấp và các đối tác trong chuỗi cung ứng toàn cầu như thế nào? Bạn có thể cung cấp các giải pháp giao tiếp hiệu quả để duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài không?

Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng quốc tế là chìa khóa để bạn xây dựng thông điệp phù hợp và truyền tải đến đúng đối tượng.

Bên cạnh đó, phân tích bối cảnh cạnh tranh quốc tế cũng đóng vai trò rất quan trọng. Hãy tự hỏi:

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn trên thị trường quốc tế là ai?
• Điểm mạnh và điểm yếu của họ trong các thị trường mục tiêu là gì?
• Sản phẩm/dịch vụ của bạn khác biệt với đối thủ ở các khía cạnh nào như chất lượng, giá cả, dịch vụ khách hàng hay khả năng giao hàng?

Từ đó, bạn có thể làm nổi bật lợi thế cạnh tranh và tạo sự khác biệt cho sản phẩm/dịch vụ của mình trong mắt khách hàng quốc tế.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng định vị sản phẩm và thông điệp cần linh hoạt và có khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường toàn cầu và nhu cầu đa dạng của khách hàng. Bạn nên thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược định vị sản phẩm để phù hợp với các thị trường xuất khẩu khác nhau.

3. Phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban

Trong suốt hành trình xuất khẩu, khách hàng tiềm năng sẽ tương tác với nhiều phòng ban khác nhau trong doanh nghiệp của bạn. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban (bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, logistics…) đóng vai trò then chốt, góp phần tạo nên thành công cho chiến lược GTM xuất khẩu.

Cụ thể, sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban mang lại những lợi ích sau:

• Thông điệp nhất quán: Đảm bảo khách hàng quốc tế nhận được thông tin thống nhất từ mọi điểm tiếp xúc với doanh nghiệp, từ khâu tiếp cận đến hậu mãi.
• Quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả: Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng tiềm năng rõ ràng, giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng quốc tế một cách hiệu quả.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Cung cấp cho khách hàng quốc tế trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa và chuyên nghiệp, từ đó xây dựng lòng tin và tăng cường mối quan hệ dài hạn.
• Tăng trưởng doanh thu và ROI: Truyền tải đúng thông điệp đến đúng đối tượng quốc tế vào đúng thời điểm, từ đó thúc đẩy doanh số và tối ưu hóa hiệu quả đầu tư xuất khẩu.

Để đạt được sự phối hợp hiệu quả trong môi trường xuất khẩu, các phòng ban cần thống nhất:

• Xác định rõ chân dung khách hàng tiềm năng quốc tế.
• Xây dựng quy trình quản lý và chuyển đổi khách hàng tiềm năng quốc tế hiệu quả.
• Chia sẻ thông tin và dữ liệu khách hàng quốc tế minh bạch.
• Sử dụng chung hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CRM) được tối ưu hóa cho xuất khẩu.

Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp bạn vận hành trơn tru trong thị trường quốc tế, gia tăng sự hài lòng của khách hàng quốc tế, từ đó thúc đẩy doanh số xuất khẩu và đạt được các mục tiêu kinh doanh toàn cầu.

4. Xây dựng mô hình định giá phù hợp cho thị trường xuất khẩu

Lựa chọn mô hình định giá phù hợp là một trong những quyết định quan trọng và đầy thử thách khi xây dựng chiến lược GTM xuất khẩu. Dưới đây là bốn mô hình định giá phổ biến mà bạn có thể cân nhắc:

• Định giá theo người dùng: Khách hàng trả phí dựa trên số lượng người dùng tại thị trường xuất khẩu truy cập và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Mô hình này thích hợp cho các dịch vụ SaaS hoặc sản phẩm công nghệ có tính toàn cầu.
• Định giá theo mức độ sử dụng: Khách hàng trả phí dựa trên tần suất và mức độ sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại các thị trường khác nhau. Ví dụ, bạn có thể tính phí dựa trên số lượng “tín dụng” được sử dụng, tương ứng với các tính năng hoặc khối lượng sử dụng nhất định, phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng ở từng thị trường.
• Định giá theo cấp bậc: Khách hàng lựa chọn và trả phí cho gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu và quy mô doanh nghiệp tại thị trường xuất khẩu. Các gói sản phẩm được phân chia theo cấp bậc, với các tính năng và hạn mức sử dụng khác nhau, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của các phân khúc khách hàng ở từng quốc gia.
• Định giá cố định: Tất cả khách hàng tại thị trường xuất khẩu đều trả một mức phí cố định để sử dụng toàn bộ tính năng của sản phẩm/dịch vụ. Mô hình này đơn giản và dễ quản lý, phù hợp với các thị trường có quy mô nhỏ hoặc mức độ cạnh tranh thấp.

Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp xuất khẩu thường kết hợp các mô hình định giá khác nhau để phù hợp với đặc điểm sản phẩm/dịch vụ và phân khúc khách hàng mục tiêu tại các thị trường quốc tế.

Khi lựa chọn mô hình định giá cho thị trường xuất khẩu, bạn cần cân nhắc:

• Chi phí phát triển sản phẩm/dịch vụ: Bao gồm chi phí sản xuất, vận chuyển và tuân thủ các quy định tại thị trường xuất khẩu.
• Giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng quốc tế: Đánh giá giá trị cảm nhận và sẵn sàng chi trả của khách hàng tại từng thị trường.
• Mức độ cạnh tranh của thị trường xuất khẩu: Phân tích đối thủ cạnh tranh và mức giá chung trên thị trường.
• Chiến lược định vị thương hiệu và sản phẩm: Đảm bảo mô hình định giá phù hợp với chiến lược định vị của bạn trên thị trường quốc tế.

Một mô hình định giá phù hợp sẽ giúp bạn thu hút khách hàng, tối ưu hóa lợi nhuận và thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp xuất khẩu.

Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu dựa trên dữ liệu

Một chiến lược GTM vững chắc, được xây dựng dựa trên nền tảng dữ liệu, là chìa khóa để mở rộng quy mô doanh nghiệp ra thị trường quốc tế. Khi ưu tiên sử dụng dữ liệu chất lượng, bạn có thể dễ dàng xác định và tiếp cận các nhóm người ra quyết định tại đúng thời điểm, từ đó nâng cao hiệu quả của các chiến dịch xuất khẩu.

Theo nghiên cứu của McKinsey, 72% doanh nghiệp B2B tăng trưởng nhanh nhất cho biết phân tích dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ họ lập kế hoạch bán hàng hiệu quả, so với chỉ 50% ở nhóm doanh nghiệp tăng trưởng chậm. Điều này càng có ý nghĩa quan trọng khi thâm nhập thị trường xuất khẩu, nơi sự hiểu biết về thị trường và khách hàng địa phương có thể quyết định sự thành công của chiến lược GTM.

Vậy, làm thế nào để xây dựng chiến lược GTM dựa trên dữ liệu cho thị trường xuất khẩu? Dưới đây là một số gợi ý:

1. Đầu tư vào nguồn dữ liệu chất lượng

Dữ liệu nền tảng

Để triển khai chiến lược GTM hiệu quả tại thị trường quốc tế, bạn cần xác định rõ những doanh nghiệp và cá nhân tại thị trường mục tiêu. Để làm được điều này, việc thu thập dữ liệu nền tảng là rất cần thiết. Các dữ liệu này có thể bao gồm: số điện thoại, địa chỉ email, và chức danh công việc của các đối tác tiềm năng tại thị trường xuất khẩu.

Đầu tư vào một nền tảng dữ liệu tự động cập nhật thông tin nền tảng sẽ là bước đệm vững chắc cho chiến dịch GTM xuất khẩu của bạn.

Dưới đây là một số nhóm dữ liệu nền tảng quan trọng mà bạn nên thu thập khi thâm nhập thị trường xuất khẩu:

Thông tin cá nhân của đối tác tại thị trường quốc tế:

• Họ và tên
• Chức danh công việc
• Số điện thoại cơ quan
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ email công việc

Thông tin doanh nghiệp của đối tác tại thị trường quốc tế:

• Tên công ty
• Quy mô nhân sự
• Doanh thu hàng năm 
• Ngành nghề kinh doanh
• Địa chỉ văn phòng
• Lịch sử gọi vốn
• Thị phần trong thị trường quốc tế

Tín hiệu mua hàng quốc tế

Bên cạnh thông tin cơ bản, việc nắm bắt tín hiệu mua hàng tại thị trường xuất khẩu cũng vô cùng quan trọng. Hãy để ý đến những dấu hiệu cho thấy khách hàng tiềm năng tại quốc gia mục tiêu đang có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của bạn, chẳng hạn như:

• Lượt truy cập website từ quốc gia mục tiêu
• Tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ liên quan tại thị trường quốc tế
• Tham gia các sự kiện ngành tại quốc gia mục tiêu
• Thay đổi chức danh công việc của đối tác tiềm năng

Việc thu thập đầy đủ và chính xác dữ liệu nền tảng, đặc biệt là tín hiệu mua hàng quốc tế, sẽ giúp bạn:

• Cá nhân hóa thông điệp: Xây dựng thông điệp phù hợp với từng đối tượng và giai đoạn trong hành trình khách hàng tại thị trường xuất khẩu.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tiếp cận đúng đối tượng tại quốc gia mục tiêu, vào đúng thời điểm, với đúng thông điệp, từ đó nâng cao hiệu quả chuyển đổi.
• Linh hoạt điều chỉnh chiến dịch: Nắm bắt những thay đổi của thị trường và khách hàng mục tiêu tại quốc gia xuất khẩu để kịp thời điều chỉnh chiến lược GTM cho phù hợp.

2. Tối ưu hóa hệ thống công nghệ trong xuất khẩu

Sau khi đã xây dựng nền tảng dữ liệu vững chắc, bước tiếp theo là tập hợp và kết nối tất cả các công cụ trong chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế vào một hệ thống công nghệ thống nhất. Điều này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn tạo sự minh bạch cho quy trình và dễ dàng theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch xuất khẩu.

Hãy dành thời gian đánh giá toàn bộ hệ thống công nghệ hiện tại của bạn, bao gồm:

• Nền tảng dữ liệu: Bạn đang sử dụng những nguồn dữ liệu nào để nghiên cứu thị trường xuất khẩu? Các thông tin về nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và các đối thủ cạnh tranh đã được tập hợp và phân tích chưa?
• Công cụ tiếp thị và bán hàng: CRM, nền tảng email marketing, phần mềm quản lý mạng xã hội, và các công cụ hỗ trợ giao dịch quốc tế khác đang hoạt động như thế nào?
• Quy trình làm việc: Thông tin xuất khẩu được chia sẻ và luân chuyển giữa các phòng ban như thế nào? Quy trình xử lý đơn hàng, theo dõi vận chuyển và hỗ trợ khách hàng quốc tế đã được tối ưu hóa chưa?

Từ đó, bạn có thể:

• Loại bỏ những công cụ không cần thiết, giúp tránh lãng phí nguồn lực và tập trung vào những giải pháp hữu ích cho hoạt động xuất khẩu.
• Tìm kiếm giải pháp tích hợp, giúp kết nối các công cụ hiện có và tự động hóa quy trình. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn mở rộng kinh doanh sang các thị trường quốc tế mới.

Ví dụ, khi ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới tại thị trường quốc tế, việc tích hợp giữa nền tảng dữ liệu, CRM và công cụ bán hàng sẽ giúp tự động hóa quy trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng, đồng bộ hóa dữ liệu giữa các phòng ban, và cung cấp cái nhìn toàn diện về hành trình khách hàng.

Hệ thống công nghệ thống nhất mang lại nhiều lợi ích cho chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế của bạn:

• Triển khai chiến dịch nhanh chóng và hiệu quả.
• Theo dõi và phân tích kết quả dễ dàng.
• Chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh chóng và chính xác.
• Nắm bắt toàn bộ hành trình khách hàng quốc tế.
• Tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao ROI trong hoạt động xuất khẩu.

Kết luận

Một chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu thành công không chỉ dừng lại ở việc đưa sản phẩm ra thế giới, mà còn nằm ở khả năng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng quốc tế theo cách tối ưu nhất. Bằng cách kết hợp nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, định vị sản phẩm phù hợp, và phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, doanh nghiệp có thể không chỉ tiếp cận thị trường toàn cầu một cách hiệu quả mà còn xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và lâu bền. Với một chiến lược GTM bài bản và linh hoạt, doanh nghiệp sẽ không chỉ tối ưu hóa cơ hội tăng trưởng mà còn đảm bảo sự hài lòng và giá trị lâu dài cho khách hàng quốc tế

Nguồn: Tổng hợp.