Bạn đã thử mọi cách để tối ưu hóa quy trình bán hàng nhưng vẫn đang tìm kiếm giải pháp đột phá để thúc đẩy tăng trưởng? Hãy thử áp dụng ngay chiến lược “tăng tốc bán hàng”.

Với một quy trình tăng tốc bán hàng hiệu quả, bạn sẽ xây dựng được đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp hơn, tinh chỉnh quy trình bán hàng một cách bài bản, đồng thời hiện đại hóa và tự động hóa các công cụ bán hàng.

Kết quả đạt được là gì? Bài viết này sẽ chỉ cách tăng tốc bán hàng giúp doanh nghiệp rút ngắn chu kỳ bán hàng, gia tăng doanh số và thúc đẩy doanh thu tăng trưởng nhanh chóng. 

Tăng tốc bán hàng là gì?

Tăng tốc bán hàng là tập hợp các chiến lược và công cụ được thiết kế để thúc đẩy khách hàng tiềm năng di chuyển nhanh chóng và hiệu quả hơn qua kênh bán hàng. Nhờ đó, đội ngũ bán hàng có thể đạt được mục tiêu doanh số trong thời gian ngắn hơn.

Tăng tốc bán hàng bao gồm nhiều phương pháp tiếp cận chiến lược, chẳng hạn như:

• Hỗ trợ bán hàng: Cung cấp cho đội ngũ bán hàng những tài liệu, thông tin và công cụ cần thiết để hỗ trợ quá trình bán hàng hiệu quả hơn.
• Liên kết bán hàng – tiếp thị: Xây dựng sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận bán hàng và tiếp thị để đảm bảo thông điệp nhất quán và nhắm đúng mục tiêu.

Bên cạnh đó, tăng tốc bán hàng cũng bao gồm việc ứng dụng các công cụ hỗ trợ đắc lực như:

• Ứng dụng định tuyến khách hàng tiềm năng: Tự động phân phối khách hàng tiềm năng cho đúng nhân viên bán hàng phù hợp, dựa trên các tiêu chí nhất định.
• Hệ thống quản lý liên hệ và kênh bán hàng (CRM & Sales Engagement): Giúp quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tiến độ bán hàng và tự động hóa các hoạt động bán hàng.

Tăng tốc bán hàng – Bước tiến vượt bậc so với tìm kiếm khách hàng tiềm năng truyền thống

Phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng truyền thống thường dựa vào việc cold calling (gọi điện lạnh) – một phương thức ngày càng kém hiệu quả. Ngược lại, tăng tốc bán hàng là một bước tiến vượt bậc, khai thác sức mạnh của dữ liệu thời gian thực và các công cụ tích hợp linh hoạt. Nhờ đó, đội ngũ bán hàng được trang bị bối cảnh chi tiết về khách hàng, nhận diện tín hiệu mua hàng một cách kịp thời và sử dụng nội dung được cá nhân hóa, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và chốt đơn hàng thành công.

Hình ảnh cho thấy sự chuyển đổi từ phương pháp tiếp cận khách hàng thụ động và kém hiệu quả sang phương pháp chủ động và dựa trên dữ liệu.

Đặc điểm	Tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo phương pháp truyền thống	Tăng tốc bán hàng
Phương pháp tiếp cận	Áp dụng chiến thuật “dàn trải”, tức là liên hệ với nhiều khách hàng tiềm năng mà không phân biệt đối tượng cụ thể.	Tập trung vào việc xác định và nhắm mục tiêu những khách hàng lý tưởng, giúp tối ưu hóa thời gian và nguồn lực.
Trọng tâm	Chủ yếu tập trung vào việc hoàn thành giao dịch mà ít chú ý đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.	Chú trọng vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, từ đó tăng khả năng bán hàng trong tương lai.
Kết nối Sales & Marketing	Thường có sự tách biệt rõ ràng giữa các hoạt động bán hàng và tiếp thị, dẫn đến thiếu hiệu quả trong việc phối hợp và chia sẻ thông tin.	Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các nhóm bán hàng và tiếp thị, giúp tối ưu hóa chiến lược và hoạt động chung.
Thông tin khách hàng	Dựa vào thông tin khách hàng tiềm năng tĩnh, có thể không còn chính xác hoặc cập nhật.	Sử dụng các tín hiệu mua hàng theo thời gian thực, giúp nhân viên bán hàng có thông tin chính xác và kịp thời để đưa ra quyết định.
Công cụ	Sử dụng các công cụ bán hàng riêng lẻ, có thể dẫn đến thiếu sự đồng bộ và hiệu quả.	Sử dụng các nền tảng tích hợp, cho phép quản lý và vận hành mọi hoạt động bán hàng một cách liền mạch và hiệu quả.

Như vậy, phương pháp tăng tốc bán hàng hiện đại mang lại nhiều lợi ích hơn so với phương pháp truyền thống, từ việc tối ưu hóa quy trình làm việc đến việc tăng cường hiệu quả bán hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Tại sao tăng tốc bán hàng lại quan trọng?

Tăng tốc bán hàng là chìa khóa then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và thúc đẩy doanh thu tăng trưởng vượt bậc. Bằng cách ứng dụng công nghệ và dữ liệu, tăng tốc bán hàng mang đến 5 lợi ích chính sau:

1. Nâng cao năng suất bán hàng dựa trên hiểu biết thực tiễn

Thay vì loay hoay với dữ liệu thô sơ, tăng tốc bán hàng giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả dữ liệu B2B, kết nối thông tin với tín hiệu mua hàng và cung cấp cho đội ngũ bán hàng cái nhìn toàn diện về khách hàng tiềm năng. Nhờ đó, nhân viên bán hàng có thể cá nhân hóa thông điệp tiếp cận, đưa ra giải pháp phù hợp với từng đối tượng và nâng cao tỷ lệ thành công.

2. Kết nối marketing và bán hàng

Sự liên kết giữa marketing và bán hàng là yếu tố quan trọng trong chiến lược GTM (Go to market). Các nền tảng tăng tốc bán hàng, điển hình là CRM và hệ thống tự động hóa tiếp thị, giúp hai bộ phận này hoạt động đồng bộ, chia sẻ dữ liệu minh bạch và phối hợp nhịp nhàng trong việc thu hút, nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

3. Ưu tiên khách hàng tiềm năng và tốc độ tiếp cận

Không còn lãng phí thời gian và nguồn lực vào những khách hàng tiềm năng kém tiềm năng, công cụ tăng tốc bán hàng giúp doanh nghiệp xác định chính xác những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất. Thông qua việc phân tích dữ liệu và chấm điểm khách hàng tự động, đội ngũ bán hàng có thể tập trung vào những đối tượng mục tiêu chất lượng, từ đó tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch GTM.

4. Giải phóng thời gian, trao quyền cho đội ngũ bán hàng

Tăng tốc bán hàng tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như nhập liệu, phân phối khách hàng tiềm năng, gửi email hay lên lịch hẹn, giúp đội ngũ bán hàng tiết kiệm thời gian và tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ, tư vấn và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

5. Nâng cao độ chính xác và khả năng hành động của dữ liệu CRM

Bằng cách tích hợp với hệ thống CRM, công cụ tăng tốc bán hàng giúp doanh nghiệp loại bỏ dữ liệu kém chất lượng, cung cấp thông tin khách hàng chính xác, đầy đủ và liên tục được cập nhật. Điều này giúp nâng cao hiệu quả của các chiến dịch marketing và bán hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác hơn.

Khi nào doanh nghiệp cần ưu tiên tăng tốc bán hàng?

Bạn đang băn khoăn liệu đội ngũ bán hàng của mình đã đến lúc cần “lột xác” với chiến lược tăng tốc bán hàng? Nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, đã đến lúc bạn cần cân nhắc nghiêm túc việc ứng dụng giải pháp này:

1. Phản hồi khách hàng tiềm năng chậm

Tốc độ là yếu tố quyết định trong bán hàng. 78% khách hàng tiềm năng sẽ lựa chọn doanh nghiệp phản hồi đầu tiên. Nếu đội ngũ bán hàng của bạn không thể phản hồi khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, bạn đang bỏ lỡ cơ hội quý giá để thu hút và chuyển đổi họ.

2. Quá tải với công việc thủ công

Nhân viên bán hàng của bạn dành quá nhiều thời gian cho các công việc hành chính, lặp đi lặp lại thay vì tập trung vào việc tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng? Tăng tốc bán hàng sẽ giúp tự động hóa các quy trình này, giải phóng thời gian và năng lượng cho đội ngũ bán hàng.

3. Lãng phí thời gian với dữ liệu kém chất lượng

Dữ liệu CRM không chính xác, lỗi thời khiến đội ngũ bán hàng tiếp cận nhầm đối tượng, lãng phí thời gian và cơ hội. Tăng tốc bán hàng giúp cập nhật dữ liệu liên tục, loại bỏ thông tin không chính xác, đảm bảo mọi hoạt động tiếp cận khách hàng đều dựa trên nền tảng dữ liệu chính xác.

4. Thiếu chiến lược nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả

Bạn đang tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới mà quên mất việc chăm sóc và nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng chất lượng cao? Tăng tốc bán hàng giúp bạn xây dựng hệ thống nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bài bản, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu bền vững.

5. Marketing và bán hàng hoạt động rời rạc

Sự thiếu liên kết giữa marketing và bán hàng khiến cho nỗ lực của hai bộ phận này trở nên lãng phí. Tăng tốc bán hàng giúp kết nối hai phòng ban quan trọng này, tạo ra hệ sinh thái hoạt động thống nhất và hiệu quả.

Công thức tăng tốc bán hàng

Mark Roberge, cựu giám đốc doanh thu tại HubSpot và chuyên gia đầu ngành, đã giới thiệu “Công thức tăng tốc bán hàng” – một khuôn khổ đã được kiểm chứng giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả và đạt được kết quả đột phá.

Con người + Quy trình + Công nghệ = Tăng trưởng Bán hàng

1. Con người: Xây dựng đội ngũ bán hàng tài năng, phù hợp với sản phẩm và khách hàng của bạn.

2. Quy trình: Tạo quy trình bán hàng rõ ràng, tập trung vào khách hàng và liên tục cải tiến.

3. Công nghệ: Trang bị công cụ tự động hóa, cung cấp dữ liệu chi tiết và nâng cao hiệu suất.

Chiến lược & Công cụ tăng tốc bán hàng

Nâng cao hiệu suất và doanh thu bán hàng là mục tiêu của mọi doanh nghiệp. Áp dụng thành công “Công thức Tăng tốc Bán hàng” là chìa khóa để hiện thực hóa mục tiêu đó. Hãy cùng khám phá hành trình 3 bước đột phá này:

Phần 1: Xây dựng đội ngũ bán hàng tuyệt vời

Việc tuyển dụng nhân viên bán hàng là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng. Theo Roberge, xác định, tìm kiếm và giữ chân những nhân viên bán hàng xuất sắc là bước đầu tiên cần thiết. Dưới đây là cách bạn có thể xây dựng một đội ngũ bán hàng hiệu quả:

1. Hiểu rõ hiệu suất bán hàng hiện tại

Để xác định xem bạn cần tuyển dụng, đào tạo hay thậm chí sa thải nhân viên, hãy bắt đầu bằng việc đánh giá hiệu suất hiện tại của nhóm:

• Theo dõi hiệu suất cá nhân: Ghi lại hiệu suất của từng nhân viên bán hàng dựa trên các chỉ số cụ thể như số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu,… Xem xét hiệu suất của họ trên các kênh bán hàng khác nhau (email, điện thoại, trực tiếp,…), kiến thức sản phẩm và kỹ năng tương tác khách hàng.
• Phân tích cách tiếp cận: Xác định mô hình bán hàng của từng nhân viên, xem họ sử dụng quy trình có sẵn hay tự phát triển phương pháp riêng. Điều này giúp bạn hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng người và đánh giá mức độ phù hợp với chiến lược chung của công ty.
• Đánh giá tác động đến tinh thần đồng đội: Xem xét cách tính cách và hành vi của từng cá nhân ảnh hưởng đến tinh thần chung của nhóm.
• Phân tích dữ liệu hiệu suất: Nghiên cứu dữ liệu hiệu suất trong quá khứ để hiểu mô hình và hành vi nào góp phần vào thành công và thất bại.

2. Xác định chân dung nhân viên bán hàng lý tưởng

Dựa trên thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, nhóm và mục tiêu của bạn, xác định hình mẫu nhân viên bán hàng lý tưởng.

• Liệt kê các đặc điểm: Xác định rõ những phẩm chất quan trọng đối với một nhân viên bán hàng thành công trong công ty bạn, dựa trên thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, văn hóa nhóm và mục tiêu kinh doanh. Roberge đề xuất một số đặc điểm như thông minh, ham học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận phản hồi, đạo đức nghề nghiệp tốt và kinh nghiệm liên quan.
• Đánh giá sự phù hợp: So sánh ứng viên tiềm năng hoặc nhân viên đang đào tạo với “chân dung” lý tưởng này. Đánh giá mức độ phù hợp của họ về kỹ năng, kinh nghiệm, tính cách và giá trị.
• Theo dõi và đánh giá: Liên tục đánh giá sự tiến bộ của nhân viên, xác định những người có thành tích cao nhất và những lĩnh vực cần cải thiện.

3. Triển khai chương trình đào tạo bán hàng liên tục

Đào tạo và phát triển liên tục là chìa khóa để duy trì năng suất và sự gắn kết của đội ngũ bán hàng.

• Xây dựng văn hóa đào tạo: Thực hiện các buổi họp nhóm và gặp gỡ 1-1 thường xuyên giữa quản lý và nhân viên.
• Tạo cơ hội phản hồi: Trong các buổi họp, khuyến khích nhân viên tự đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và lập kế hoạch cải thiện.
• Cung cấp nội dung đào tạo phù hợp: Đảm bảo nội dung đào tạo được cập nhật thường xuyên, tập trung vào những kỹ năng và kiến thức thiết yếu cho thành công trong môi trường bán hàng hiện đại.

Phần 2: Cải thiện quy trình bán hàng

Sau khi đã xây dựng được đội ngũ bán hàng vững mạnh, việc tiếp theo là tối ưu hóa và hiện đại hóa quy trình bán hàng để tối đa hóa hiệu quả.

1. Xác định điểm kém hiệu quả nội bộ

Thực hiện một cuộc đánh giá toàn diện quy trình bán hàng hiện tại để xác định những điểm cần cải thiện:

• Phát hiện điểm nghẽn: Xác định những khâu nào trong quy trình đang gây chậm trễ, kém hiệu quả và ảnh hưởng đến hiệu suất chung.
• Đánh giá sự cộng tác: Phân tích cách thức các cá nhân và nhóm phối hợp với nhau, từ đó tìm ra những điểm bất hợp lý, thiếu liên kết.
• Xác định thiếu hụt tài nguyên: Kiểm tra xem đội ngũ bán hàng có đầy đủ nguồn lực (công cụ, thông tin, hỗ trợ,…) để hoạt động hiệu quả hay không.
• Đánh giá khả năng quản lý dữ liệu: Phân tích quy trình thu thập, chia sẻ và sử dụng dữ liệu khách hàng. Xác định những khó khăn, rào cản trong việc tiếp cận và tận dụng dữ liệu.

Mục tiêu của giai đoạn này là hiểu rõ vấn đề, tác động của nó và xác định giải pháp (quy trình, công cụ) cần ưu tiên cải thiện.

2. Phát triển chân dung khách hàng mục tiêu

Xây dựng chân dung khách hàng chi tiết là nền tảng để tạo ra thông điệp, nội dung và chiến lược tiếp cận hiệu quả:

• Phác thảo khách hàng lý tưởng: Xác định rõ đối tượng khách hàng tiềm năng nhất của bạn dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích, nhu cầu, vấn đề và hành vi.
• Phân khúc khách hàng: Chia nhóm đối tượng mục tiêu thành các phân khúc nhỏ hơn dựa trên đặc điểm và hành vi chung.
• Phân tích và đặt tên phân khúc: Nghiên cứu kỹ lưỡng từng phân khúc, đặt tên và mô tả chi tiết (vai trò, mục tiêu, thách thức, động lực,…)
• Cá nhân hóa tiếp cận: Điều chỉnh nội dung, thông điệp và chiến dịch tiếp thị/bán hàng phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng phân khúc khách hàng.

3. Tăng cường khả năng bán hàng (Sales enablement)

Sales enablement là việc trang bị cho đội ngũ bán hàng những kiến thức, kỹ năng, công cụ và nguồn lực cần thiết để bán hàng hiệu quả hơn:

• Nâng cao sự sẵn sàng bán hàng: Cung cấp cho nhân viên những nội dung đào tạo, tài liệu hướng dẫn và công cụ hỗ trợ cần thiết để tự tin xử lý mọi tình huống bán hàng.
• Trang bị kỹ thuật và công cụ: Đào tạo nhân viên sử dụng thành thạo các công cụ quản lý bán hàng, công nghệ tự động hóa và các phần mềm hỗ trợ khác.
• Truyền đạt giá trị sản phẩm/dịch vụ: Đảm bảo nhân viên am hiểu sâu sắc về sản phẩm/dịch vụ, biết cách truyền đạt giá trị và giải quyết hiệu quả các vấn đề của khách hàng.

4. Căn chỉnh sự hợp tác giữa các nhóm (GTM)

Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các nhóm bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng (GTM) là yếu tố then chốt để thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng:

• Chia sẻ thông tin minh bạch: Đảm bảo luồng thông tin liên tục và minh bạch giữa các nhóm về khách hàng tiềm năng, thông điệp tiếp thị và tiến độ bán hàng.
• Tập trung vào chuyển đổi: Xây dựng quy trình chuyển giao khách hàng tiềm năng hiệu quả từ tiếp thị sang bán hàng, đảm bảo sự liền mạch và không bỏ sót cơ hội.
• Thiết lập thỏa thuận mức dịch vụ (SLA): Xây dựng SLA rõ ràng để xác định trách nhiệm, kỳ vọng và mục tiêu chung của mỗi nhóm trong quy trình GTM.

Bằng cách thực hiện các bước cải thiện quy trình bán hàng nêu trên, bạn có thể tạo ra một hệ thống bán hàng hiệu quả hơn, tối ưu hóa hiệu suất và thúc đẩy doanh số bán hàng tăng trưởng bền vững.

Phần 3: Áp dụng các công cụ bán hàng mạnh mẽ

Công nghệ bán hàng không chỉ dành riêng cho các nhà quản lý. Năng suất sẽ được cải thiện đáng kể khi công cụ phù hợp với nhu cầu hàng ngày của nhân viên bán hàng. Dưới đây là một số công cụ cần thiết cho đội ngũ bán hàng hiện đại:

1. Tự động hóa tiếp thị

Phần mềm tự động hóa tiếp thị bao gồm các nền tảng tất cả trong một cho tiếp thị qua email, chấm điểm khách hàng tiềm năng, theo dõi khách truy cập, báo cáo phân tích và nhiều hơn nữa.

Các nhà tiếp thị có được dữ liệu tốt hơn trong thời gian ngắn hơn, họ có thể sử dụng dữ liệu này để cung cấp thông điệp và tài nguyên hiệu quả cho bộ phận bán hàng. Bộ phận bán hàng tương tác với các tính năng tự động hóa tiếp thị như theo dõi hành trình của khách hàng và chấm điểm khách hàng tiềm năng để xây dựng các kế hoạch hành động được cá nhân hóa và kịp thời.

2. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Tự động hóa CRM cung cấp sự giám sát và tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Mặc dù áp dụng cho các nhóm như tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ, mục đích sử dụng bán hàng chính của nó là hợp lý hóa quản lý đường ống.

Quản lý kênh bán hàng bao gồm việc dự báo doanh số tiềm năng mà bạn dự định đạt được và theo dõi doanh số từ đầu đến cuối để tìm cơ hội cải thiện.

CRM và nền tảng quản lý đường ống (hoặc nền tảng tương tác bán hàng) có thể tự động hóa và cải thiện độ chính xác cho các tác vụ như tạo hồ sơ khách hàng tiềm năng mới, theo dõi tương tác, di chuyển khách hàng tiềm năng qua kênh và gửi lời nhắc theo dõi.

Chu kỳ bán hàng B2B nổi tiếng là dài, liên quan đến nhiều điểm tiếp xúc và các ủy ban mua hàng lớn với nhiều bên liên quan khác nhau. Tự động hóa quản lý đường ống có thể giúp nhóm bán hàng của bạn có động lực và đi đúng hướng.

3. Quản lý khách hàng tiềm năng (xác định, chấm điểm, định tuyến)

Điểm dẫn đầu là quá trình gán giá trị cho khách hàng tiềm năng và ưu tiên dựa trên sức mạnh của tín hiệu mua hàng và sự phù hợp với tính cách mục tiêu. Điểm khách hàng tiềm năng được đưa vào định tuyến dẫn, trong đó các khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn nhất sẽ được chuyển đến đúng nhân viên bán hàng với bối cảnh họ cần để đưa khách hàng tiềm năng vào quy trình bán hàng.

Quản lý trưởng bao gồm tất cả những điều trên là một phần quan trọng của quy trình bán hàng — và là ứng cử viên hoàn hảo cho tự động hóa. Phần mềm chấm điểm và định tuyến khách hàng tiềm năng hiện đại loại bỏ nhiều phỏng đoán và lao động thủ công để đưa đúng khách hàng tiềm năng đến đúng người trước khi họ trở nên lạnh nhạt.

4. Tự động hóa email

Tự động hóa email là chiến lược nuôi dưỡng và tái kết nối khách hàng tiềm năng dành cho các chuyên gia bán hàng.

Trước đây, email bán hàng thường là những vụ nổ tương tác đơn giản, được tạo, gửi, theo dõi và theo dõi thủ công — và không được cá nhân hóa. Khả năng cá nhân hóa và tự động hóa email thông qua các mẫu phong phú, tự động lên lịch, trả lời tự động, theo dõi tương tác và tích hợp với các công cụ CRM/đường ống hiện là một phần quan trọng của email hiệu quả.

Vì giọng điệu của email tự động có thể nghe giống như người máy, hãy tiến hành thử nghiệm A/B để xác định mẫu và thông điệp phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu.

5. Theo dõi hoạt động bán hàng

Phần mềm theo dõi hoạt động bán hàng giám sát và phân tích những gì nhóm bán hàng làm. Bao gồm thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng, tiến độ giao dịch đang diễn ra và tình hình chung của kênh.

Công cụ này không chỉ hữu ích cho nhân viên bán hàng trong việc hiểu khối lượng công việc của mình, nắm bắt những trở ngại và chốt nhiều hợp đồng nhanh hơn mà còn là nơi để các nhà lãnh đạo bán hàng theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) thực tế và xác định các cơ hội để đào tạo.

6. Dự báo & phân tích bán hàng

Phần mềm dự báo bán hàng xem xét các mô hình bán hàng trong quá khứ và kênh bán hàng hiện tại để xác định độ dài chu kỳ bán hàng trung bình, giá trị cơ hội, hiệu suất của đại diện bán hàng và tình hình chung của giao dịch.

Sau đó, nó đưa ra dự đoán về khối lượng khách hàng tiềm năng trong tương lai, giá trị kênh và khả năng chốt giao dịch.

Con người + Quy trình + Công nghệ = Tăng trưởng

Bạn có thể khai phá tiềm năng chưa được khai thác trong đội ngũ bán hàng của mình và đạt được mức tăng trưởng doanh thu chưa từng có thông qua chiến lược tăng tốc bán hàng được thực hiện tốt. Bằng cách tuân theo công thức tăng tốc bán hàng giúp trao quyền cho mọi người, hiện đại hóa quy trình và áp dụng các công cụ mạnh mẽ, bạn sẽ:

• Cải thiện vệ sinh dữ liệu: Loại bỏ dữ liệu lỗi thời, không chính xác để có cái nhìn rõ ràng hơn về khách hàng tiềm năng, tăng hiệu quả cho hoạt động bán hàng và tiếp thị.
• Liên kết các nỗ lực tiếp thị và bán hàng: Tạo sự cộng tác chặt chẽ giữa hai bộ phận, xây dựng quy trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng hiệu quả và nâng cao tỷ lệ thành công.
• Tối ưu hóa quy trình bán hàng: Xác định và loại bỏ các điểm nghẽn, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và trao quyền cho nhân viên bán hàng tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch.

Kết quả là một quy trình bán hàng hiệu quả hơn, mang lại nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn, rút ngắn chu kỳ bán hàng và tăng doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.

Nguồn: Zoominfo.